患者管理工具:让医疗机构省心、放心的神奇批量操作

2022-08-30

对医疗机构来说,患者管理一直是个比较棘手又带点儿敏感的问题,怎么进行患者分类?怎么联系成百上千个患者?怎么在医疗资源紧张的情况下依旧有“余力”做管理。

如果建患者交流群,那么会在一定程度上暴露患者的隐私;如果一个个电话打过去做患者管理,很多人可能会以为是诈骗或者推销电话,没听两个字就挂掉,难以继续进行联系。在这个时候,如果患者能够收到一条从医疗机构官方发送的权威微信或者短信,那么在患者管理和客户发展方面就会起到很大的帮助。

这就到了智慧医疗显身手的时候了,针对医疗机构的需求,TPP杭州智凰科技对于行业内的“痛点”逐个攻破,带来了这个让人省心、使用方法简单的批量操作工具。

之前有用户来咨询批量患者联系,大家普遍的疑问都是:如果要有针对性的批量联系患者,我该怎么联系呢?是给患者分组吗?还是一个个去看病历?还是按什么其他标准吗?

SystmOne中的临床报告功能根据系统中已经记录过的标准化、结构化数据,返回符合条件的患者列表。在临床报告返回的患者列表中,用户只需要点击选择要联系患者的方式即可。建立在高度结构化数据上的患者管理让整个工作流程更加的省心、省力又准确,实现精准患者管理,正确区分目标人群。

比如说,咱们想要给诊所中有龋齿的患者发短信,提醒他们有空过来牙科复查,那么只需要创建一个临床报告,看哪些患者包括在里面,然后只需要选中报表里的全部患者,直接开始套用之前设好的短信模板就完成批量发送啦。

当然,SystmOne可不是只会群发消息的“中央空调”,批量操作工具覆盖医疗机构工作流程的方方面面,包含临床和行政,既能批量给符合条件的患者发微信,又能添加公共卫生管理工作,还能直接开病理检验/放射检查项目等,批量管理的内容多种多样。

医疗机构肩负着人口健康的责任,在资源非常紧张的背景下,方便快捷的SystmOne批量患者操作工具能够提供最有效的支持,帮助打造健全的医院管理体系和运行机制,推动医院管理规范化和精细化,确保患者能够得到精准的分层照护和关怀。

TPP智凰科技的智慧医疗解决方案能够在患者的满意度、业务流程管理方便度、成本预算控制等方面的提供有效的支持和辅助,带来运营新体验,助力更高效的机构运营,打造医疗机构与患者更紧密的联系,完成医疗机构运营管理目标,给患者带来更好的就医体验。