TPP致力于以SaaS模式为用户提供全方位的软件服务，包括软件的部署、使用培训、售后支持和定期更新等。SystmOne具有高度可配置性，内置的临床开发工具包可以让用户根据自己的需求进行模板、问卷的配置与工作流程的制定。
软件部署
确定软件使用后，TPP的部署团队会根据用户需求制定并执行上线计划，进行机构的设置与配置，确保软件符合用户需求。
- 数据迁移 – TPP有超过3000次数据迁移的丰富经验，可以根据用户的需求进行数据迁移。
- 全方位系统上线支持 – 系统上线时，TPP的产品培训师与分析师会在现场进行系统使用支持，及时解决用户问题。
软件使用培训
- “培训培训师” – TPP采用“培训培训师”的模式，为机构部分人员及本地支持团队进行更多培训，确保对方具有完整的产品使用知识，可以对其他用户进行培训与支持。
- 线上培训视频 – TPP为用户提供完电子学习平台，用户可以根据自身需求随时在线上进行系统学习，帮助大家更快了解系统使用方法。
- 深度培训 – 系统上线前，TPP会为用户进行基本的软件使用培训，确保用户使用顺畅。此外，TPP也可以根据用户需求提供更多针对系统二次开发等配置功能的培训。
售后支持
- 当地客服支持 – TPP的本地支持团队会为用户提供支持，解决潜在的软件使用或培训问题。
- 系统使用概览 – 系统内的仪表板功能可以帮助用户进行各类数据监测，以图表的方式直观显示系统使用及机构运行概况。
- 软件定期更新 – SystmOne每四周会进行一次更新，包括提升系统性能、增加系统功能、匹配政策需求等，保证系统满足用户需求。
