新计费模块｜套餐

随着医疗服务行业的不断发展，服务模式正逐渐向精细化和个性化方向升级。为了提升患者就诊体验、增强客户黏性并优化机构运营，越来越多的医疗机构采用“套餐”机制，将多个服务项目组合打包，以优惠的价格提供给患者。不仅帮助患者节省医疗费用，也助力机构实现更高效的服务交付和运营管理。

SystmOne智慧医疗系统为医疗机构提供了灵活的套餐设置功能。机构可根据自身业务特点和服务方向，自主组合服务项目，并设置具体项目、次数和优惠价格。例如，医生将针灸与艾灸两种传统中医疗法组合成一个“调理套餐”，其中包含各10次针灸和艾灸，并设定套餐价，帮助患者在系统化理疗的同时节省费用。

患者办理的套餐与其SystmOne个人电子病历相关联。在后续就诊过程中，当患者接受与套餐相关的治疗时，系统能够智能识别。如果套餐次数尚未用完，SystmOne会自动从套餐中直接扣除对应的使用次数；若套餐已用尽，则恢复原价收费。这一自动化流程不仅提升了收费环节的准确性和效率，还避免了人工操作带来的差错。

同时，用户可以直接在患者的电子病历中查看套餐使用情况，包括每项服务的使用次数和剩余次数。这种透明的管理方式，有助于医生在诊疗过程中全面掌握患者的治疗情况，从而制定更合理的治疗计划。对于患者而言，清晰的服务记录增强了对机构的信任感和服务体验，也使得整个就诊流程更加安心、顺畅。

从运营管理的角度来看，套餐为医疗机构提供了更强的灵活性与可控性。通过对服务内容的组合，套餐有效地提高客户粘性，促进患者持续就诊，同时也为机构带来了更稳定的收入结构与更高效的资源配置。

“套餐”的引入是医疗机构在服务方面的一项创新。它不仅契合了患者对高性价比、连续性治疗的需求，也为机构打造差异化的竞争优势提供了解决方案。借助SystmOne，套餐的设置、管理与使用实现了数字化闭环，让这一服务机制充分发挥效益。