【案例】医企合作为群众温暖保驾护航

就医也能“最多跑一次”

一直以来，将患者从基层医疗转诊到医院是一件耗时耗力的事情，患者可能会白白浪费很多等待时间，轻则等待期间惴惴不安影响心理健康，重则可能会错过延误治疗时机。现在，通过SystmOne系统预约，隔天就立马可以挂到专家号。“TPP与我们的项目团队密切合作，响应迅速，提供全方位支持，不断升级优化系统来满足我们的需求，帮助我们在整个转诊路径中减少人工操作，为我们节约了资源和时间。现在遇到一些疑难杂症或者需要住院等进一步治疗的病人，可以通过SystmOne无缝转诊到上级医院。” 约克郡中部医院疗效改进计划总负责人Jackie Tatterton对此给予了高度评价。

一键完成信息共享， 把优质医疗资源送到基层

SystmOne资源共享及 双向转诊数字平台全面上线后，患者在基层医疗机构就医，也可以预约到各大医院的专家号源，根据预约时间，到医院就能看病。

不仅如此，基层医疗机构和上级医院的医生还能在系统里查看患者的就诊状态、病历资料和检查资料，实现医疗数据的共享。当患者在基层医疗机构中看诊时，如果基层医生需要更多的专业知识，则可以直接通过在线咨询向医院中的专家发送消息，其中包括诊断、编码、信函等等，涵盖了患者诊疗的方方面面，确保100%正确描述患者病情，为医院专家提供清晰完整的资料，提供决策支持。医院专家在查看完相关的患者数据后，可以为患者预订检查项目、直接联系患者，还可以将消息发回至基层医生，附上诊断结果、药物推荐；在患者需要转诊的情况下还能够发送包含转诊信息的信函。上转患者就诊结束后，根据患者的实际情况，医护人员可以一键将患者下转到基层医疗机构并预约科室和医生，基层医生可以通过SystmOne系统在线查阅既往患者诊疗信息，为后续治疗提供依据。

市区所有基层医疗机构、市直医院的相关医疗卫生资源信息，均可通过SystmOne系统直接实现数据采集和交换，上下级医院直接互联预约资源，实现全市区域内医疗卫生资源有效整合，加快优质资源在全市范围内高效流动。

约克郡中部医院总部的首席运营官Trudie Davies对SystmOne打破了市县乡镇区域界限、不同等级医院界限，把优质医疗资源“送”到基层，助力分级诊疗制度落实，提升了基层群众的就医体验表示赞扬：“即使是在疫情的影响下，这种模式依旧有效地优化了基层医疗机构与医院专家之间的沟通方式，体现了精益求精的工作理念。通过高效的合作伙伴关系对现有诊疗模式进行规模化转型，基层医疗和医院积极联络、相互融合的方式大大体现了协同工作的好处。”

隔空就诊，变革传统医院预约

受到疫情影响，约克郡中部医院暂停了心脏病科常规转诊。上2020年7月份上线SystmOne医疗资源共享及双向转诊数字平台共享转诊解决方案。上线后，在关停常规转诊的情况下，从2020年8月份到12月，心脏病科医疗支持的患者人数比2019年同期增长了30%；与2019年同月份相比，全科医生常规转诊减少了70%，在线咨询的数量增加了50%。传统的医院门诊预约数量下降，获得医疗服务的患者数量却在增加。也就是说，有更多的患者获得了切实的医疗支持，享受到了医疗资源共享及双向转诊数字平台解决方案带来的好处。

同样使用医疗资源共享及双向转诊数字平台的儿科和呼吸科也显示了类似的趋势。SystmOne互联互通的特性在基层医疗与三甲医院之间架起了一座桥梁，沟通更加便捷顺畅，患者和医护人员都从中获益。

Wakefield基层医疗管理中心主席和临床主任的Adam Sheppard表示，“SystmOne医疗资源共享及双向转诊数字平台共享转诊解决方案为基层医疗和医院之间的合作带来了新气象，为患者诊疗提供了巨大的帮助和支持，是我从业15年来见过的最具有变革性的功能。”

健康是人们永恒的追求，资源共享及双向转诊数字平台的上线是高效医企合作的典范。用有温度的科技优化患者照护，减轻医护人员的行政负担，助力区域间的医疗资源合理规划。解决不同层级医疗机构之间数据孤岛的问题，从“看上病”升级为“保健康”，人人实现病有所医，提高社会整体健康水平。