一个社区护士的独白—30多年职业生涯见证智慧医疗改变社区护理

2021-09-21

在社区护理站中,社区护士作为“主力军”,承担了很大一部分的工作,他们的工作琐碎而又繁杂,向整个社区的患者提供服务。服务包括区域患者护理、健康访视等等。在他们忙碌又有条不紊的工作中,SystmOne智慧医疗系统始终一直同他们并肩作战。我们有幸采访到有着30多年工作经验的心脏科护士吴美琳,无论是在大型公立三甲医院还是在社区护士站中,都有她活跃的身影。今天我们就来听她讲述,在30多年的护士生涯中,SystmOne系统如何“魔法”般的改变了社区护理工作。

接下来,我跟大家分享一下,在我的日常工作中,使用SystmOne系统前后带来的巨大变化。


SystmOne系统—智能规划 高效出诊

使用SystmOne系统前

作为一名社区护士,我们时常会去到患者家中提供护理服务。在使用SystmOne之前,哪天要去到哪些患者家中,如何安排好随访路线成了一件非常重要又让我“头疼”的事情。因为可能有的患者住在城东边、有的住在城西边、有的患者只有在特定时间才在家……听起来,这好像和护理工作并不直接挂钩,但提前规划好行程可以提高我的出诊效率。在使用SystmOne之前,我经常在规划路线上花很多时间。

使用SystmOne系统后

SystmOne智能出诊规划功能完美地解决了这个问题。这项功能可以综合考虑患者所在的位置、空闲时间、以及我们每位医护人员的专业领域,并进行自动匹配。帮我们制定出一个最优的出行路线,让最合适的医护人员参与到患者的护理中,帮助我们从费时的行程规划中解放出来,节省下来的时间可以去为更多的患者提供护理。

SystmOne系统—高度共享 全能助手

使用SystmOne系统前

如果想获取患者的资料,例如血常规、各项检查报告、出院通知书等,对我们来说唯一的办法就是亲自去一趟基层医疗机构,或者去一趟医院。由于患者的所有记录和处方信息都是纸质的,一旦资料损坏,患者的部分病历信息丢失,这可能会导致我们在后续护理过程中进行重复性的工作。有时在患者就诊或检查过后,我们要等上医院几天,才会拿到患者的最新资料。在浏览患者信息时还可能会发现,同样的信息被不同的医护人员做了重复的记录。

使用SystmOne系统后

患者信息都变成了在线存储、实时共享。借助统一配备的电脑,我们可以进行远程操作,实时访问患者信息,一键查看患者的既往病历。系统内存储的信息也会根据不同医疗机构上传的信息实时更新。我们可以将工作任务实时传输给其他医护人员,寻求他们的建议;即使他们身处不同的地方,也可以第一时间了解到患者最新的情况,为护理工作提供支持。

SystmOne这个全能助手还帮助我们随时为患者更新处方和处理各种紧急事项。患者信息只需一次录入,之后每个医护人员和各医疗机构都可以访问并使用患者的全生命周期电子健康档案。这样一来,我们就可以将更多的注意力放在患者的护理上,而不是低效、机械地重复文件和记录的工作。同时,系统还会保留操作记录,我可以直接在系统里查看哪些医护人员对患者的电子病历信息进行了添加和修改。

爱阅历APP—患者的贴身健康管家

使用爱阅历APP前

在以前,和医生随时随地进行沟通交流是比较困难的,比如患者很难对一些拿不准的症状或药物用法进行实时询问。或者患者想要查询自己的检测预约详情,就只能打电话给医院。

使用爱阅历APP后

现在,他们可以通过爱阅历APP,和我们这些医护人员进行线上沟通。还可以自己查看预约了哪些检查项目以及预约的最新进展。患者还可以查看和更新自己的电子健康档案,可以了解到自己的治疗护理方案以及医护人员为什么做出这个决定。通过爱阅历APP,患者和医护人员的沟通变得高效及时,我们的护理工作也可以更高效、更专业的开展。


在社区护理工作岗位上工作了几十年,我不仅看到了医疗进步给人类健康带来的希望,也见证了智慧医疗为社区护理工作带来的改变。SystmOne将医护人员从零散琐碎的行政事务中解放出来,让医护人员把更多时间和精力放在照顾患者上。我相信,很多和我一样的医护人员都感受到了SystmOne带来的变革,也期待着智慧医疗可以让更多人享受到更加便捷的医疗服务。